1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

De una parte, el proveedor de los productos, Mood Estudio de belleza S.C.P (en adelante también el prestador), con domicilio social en  Avd. Pintor Felo Monzón nº19, Local 4, 35019 Las Palmas de Gran Canaria, (Las Palmas), N.I.F. J06981344, teléfono de atención al cliente 605704955, y GMAIL: oryaestudiobelleza@…, siendo titular del sitio web www.oryaestudiobelleza.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.

Y de otra, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.

c. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

d. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

Mood Estudio de belleza S.C.P es una empresa especializada en la venta a distancia de productos de belleza especializados en la mirada. Mood Estudio de belleza S.C.P posee la tienda física en Avd. Pintor Felo Monzón nº 19, Local 4, 35019, Las Palmas de Gran Canaria para la venta de sus productos. 

2. OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 Ámbito de aplicación: El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta estas condiciones de compra. Estas CGC se aplicarán a partir del día en que se realice el pedido.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.oryaestudiobelleza.com está activa para todo el mundo.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deberá ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web www.oryaestudiobelleza.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. 

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: Mood Estudio de belleza S.C.P se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.oryaestudiobelleza.com:

3.1 Publicación de precios: Los precios de los productos son los mostrados en cada producto en nuestra web www.oryaestudiobelleza.com

3.2 Información de productos: Los contenidos de www.oryaestudiobelleza.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Todas las informaciones presentes en la www.oryaestudiobelleza.com se muestran en  lengua española (castellano).

3.3 Derecho de Anulación: Mood Estudio de belleza S.C.P se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.oryaestudiobelleza.com. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de Mood Estudio de belleza S.C.P le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.

3.4 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de  veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las veinte (20:00)  horas, quedando para el día hábil siguiente en Las Palmas de Gran Canaria. Los pedidos que se reciban los viernes se procesarán para que lleguen los  lunes o primer día hábil siguiente, y los recepcionados los sábado hasta las 10 de la mañana, serán entregados los lunes (o primer día hábil siguiente). No obstante, de Canarias a Península el tiempo medio de tardanza es de  5-7 días.

3.5 Fraude: Si Mood Estudio de belleza S.C.P sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. 

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.Escoger el producto haciendo clic en él, y se añadirá automáticamente en el «carrito de compra». 

2.Si se desean agregar más productos, deberá seleccionar la opción «Continuar comprando». Si por error ha añadido alguno que no quisiera, deberá clicar en la opción de eliminar del carrito de compra.

3.Escogido/s el/los producto/s, deberá clicar en la pestaña de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).

4.Se solicitará las credenciales del usuario, mediante tres formas: 

a. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la  Política de Privacidad (y linkear ). Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro. 

b. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el botón de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contraseña

c. Compra como Invitado: se solicitan una serie de datos personales para poder realizar el pedido y la entrega posterior, y después se solicita el consentimiento del usuario para guardar sus datos. Si lo presta, se guardan y se le enviará información de productos si así lo permite, si no los datos se guardarán para futuras compras solamente.

5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación. Y si acepta recibir información de Orya.

6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

COMPRA COMO INVITADO  

Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de “compra como invitado”. En esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado.

5. ENVÍO:  

5.1 Empresa de transporte: se realizarán a través de la Compañía Correos y DHL, cuyos teléfonos de Atención al Cliente son: 915197197 (correos) y +34 91 309 84 52 (DHL)

5.2 Gastos de envío: Los gastos de envío estándar se aplicarán de la siguiente forma:

Para los pedidos comprendido entre 0 € y 50 € en productos, el coste del envío será el siguiente:.

– Nacional (España Peninsular):  10€ 

– Portugal Peninsular: 13 €

– Baleares: 10€

–       Islas Canarias: 6 €

– Europa Cercana: 13€

– Europa del Este: 19€

–       América: 22€

Los gastos de envío urgente se aplicarán de la siguiente forma:

– Nacional (España Peninsular):  10€ 

– Portugal Peninsular: 13 €

– Baleares: 10€

–       Islas Canarias: 6 €

– Europa Cercana: 13€

– Europa del Este: 19€

–       América: 22€

Para los pedidos comprendido entre 50 € y 100 € en productos, el coste del envío será el siguiente:  

– Nacional (España Peninsular): 12.50€ 

– Portugal Peninsular: 20€

– Baleares: 12.50 €

–       Islas Canarias: 6.50 €

– Europa Cercana: 20€

– Europa del Este: 30€

–       América: 35€

Los gastos de envío urgente se aplicarán de la siguiente forma:

– Nacional (España Peninsular):  14.50€ 

– Portugal Peninsular: 20 €

– Baleares: 14.50€

–       Islas Canarias: 7 €

– Europa Cercana: 20€

– Europa del Este: 30€

–       América: 35€

Para los pedidos superiores o iguales a 100 € en productos, el coste del envío será el siguiente.

Envío estándar:

– Nacional (España Peninsular):  16€ 

– Portugal Peninsular: 20 €

– Baleares: 16€

– Islas Canarias: 7 €

– Europa Cercana: 20€

– Europa del Este: 30€

– América: 35€

Envío exprés:

– Nacional (España Peninsular):  18.50€ 

– Portugal Peninsular: 20 €

– Baleares: 18.50€

– Islas Canarias: 7.50 €

– Europa Cercana: 20€

– Europa del Este: 30€

–  América: 35€

5.3 Dirección de envío:  a. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado por el usuario. El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la falsedad, inexactitud o datos incompletos proporcionados por el usuario o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. 

b. en el domicilio social de Mood Estudio de belleza S.C.P,  Avd. Pintor Felo Monzón nº19, Local 4, 35019 Las Palmas de Gran Canaria, (Las Palmas) .

c. en los puntos de recogida de ……… (“………POINT”).

Cuando se realiza la compra se escoge el lugar de envío y/o recogida.

5.4 Plazos de entrega: El plazo de entrega suele estar comprendido entre 24/48h En paquetería exprés y 48-72h. Puede variar si es un envío a península, Portugal, Baleares e internacional, ya sea en paquetería estándar, o express y en función de la forma de pago elegida. 

5.5 Confirmación del envío: En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que haya facilitado al realizar el pedido. 

b. en el domicilio social de Mood Estudio de belleza S.C.P,  Avd. Pintor Felo Monzón nº19, Local 4, 35019 Las Palmas de Gran Canaria, (Las Palmas) .

c. en los puntos de recogida de ……… (“………POINT”).

Cuando se realiza la compra se escoge el lugar de envío y/o recogida.

 5.6 Daños en la entrega: Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, un error en la mercancía recibida, el cliente debe contactar con el servicio de Atención al Cliente 605704955 o al GMAIL oryaestudiobelleza@…, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico. 

Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento al servicio de Atención al Cliente 605704955 o al GMAIL oryaestudiobelleza@…  

6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todos los precios expuestos en la tienda www.oryaestudiobelleza.com incluyen el I.G.I.C vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción. 

7. FORMAS DE PAGO: 

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

7.1 Pago mediante tarjeta de crédito o débito: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor, donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido. Sólo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard 

7.2 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario recibirá las instrucciones con el número de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el nº de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido será necesario realizar la misma en un plazo de 7 días, de lo contrario será cancelado en nuestro sistema.

7.3 PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigirá a la web oficial de PayPal donde podrá hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón «Volver a la web» regresará a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias políticas de privacidad y Mood Estudio de belleza S.C.P no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

8.1 Derecho de desistimiento:  El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto; deberá realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto, dentro de los 14 días siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario/consumidor. Los gastos de envío para la devolución de los productos correrán a cargo del usuario-consumidor. Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede rellenar este formulario (Linkear el FORMULARIO DE DESISTIMIENTO). Podrá remitírnoslo a través del GMAIL oryaestudiobelleza@… o por correo postal. 

Deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin daños ni marcas de desgaste de ningún tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la dirección que le hemos facilitado.

Es recomendable la devolución en su embalaje original, en caso de que no sea posible, el producto podría sufrir una depreciación en su valor. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del envío.

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 días naturales, sin daños ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total de la compra. 

8.2. Devolución por error en el pedido por parte de Mood Estudio de belleza S.C.P: Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; Mood Estudio de belleza S.C.P correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

8.3 Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de Mood Estudio de belleza S.C.P.  En caso de faltar alguno de los elementos, le comunicaríamos por escrito vía mail indicándole el contenido que falte.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de las Palmas de Gran Canaria.